摘要： 本文针对我国质检机构涉及到的业务与管理工作进行系统分析，提出将复杂的业务流程数

字化、规范化的设想，以达到全面提高工作效率的目的

关键词： 产品质量 检验 信息管理 标准

一、现状分析 　随着我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，产品质量问题已成为目前大家关注的焦点，质检机构在打击假冒伪劣、保护消费者权益中起到重要的作用。 自我国加入世贸以来，我国质检机构与国外质检机构的竞争日益激烈，因此，不断提高工作效率，全面实现质检业务处理的科学、准确、规范、高效，已成为我国质检机构发展的方向。 国家质量技术监督局明确提出“各类质检机构要逐步推进检测数据采集处理的信息化、数字化，提高工作效率，减少人为错误，提高科学性和公正性”，在 2000 年出台并已经开始实施《产品质量检验机构计量认证 / 审查认可（验收）评审准则》，对各类检验机构的管理和运作提出了规范化的要求， 为此， 实现检验工作的计算机化和网络化管理，实现检测数据的自动采集 , 确保检验数据的公正性、科学性和准确性，确保检验报告的规范性和权威性，确保检验工作的高效率和服务的及时性， 对于目前质检机构的日常检验工作，具有重大的实用意义。针对这一现状，就如何提高质检机构信息化管理水平，设计出一套适合广大质检机构的信息管理系统进行探讨。

二、信息化系统中的功能设计

质检机构的主要职能是质量检验，检验报告就是质检机构的产品，因此，出具准确的检验报告是质检机构的主要任务，而数据的准确来源于严格的管理，如业务管理、标准管理、设备管理、样品管理、收费管理等。

1 、业务管理　　该系统应主要负责抽样单或送样单基本信息的录入、计划下达、样品管理、检验报告签发等工作。基本信息录入包括对检验室、检验类别、样品名称、规格型号、商标、委托单位、受检单位、生产单位、联系人、抽样（接待）人、抽样（送样）日期等信息的录入。具体包括：新增、修改、删除等，检验报告编号在录入信息确认后自动生成。所录入信息将在样品管理、报告签发、报告编制等子系统得到调用。 下达计划包括计划下达日期、计划完成日期、计划员、任务来源等信息的录入，计划下达后相应的主检室将接到检验任务安排检验。样品管理分别为样品入库、样品退库、样品领回等信息，通过录入样品信息，可以清晰的体现出检验工作的进程及样品的状态。

2 、报告编制　　报告编制应是整个信息管理系统的核心。在检验计划下达后检验室开始对样品进行检验并记录主检人、检验项目、检验日期等信息。它根据原始的试验数据，结合各试验项目所依据的国家标准、行业标准等进行报告编制。 报告编制结束后，经审核人审核后将检验报告提交并进行打印，经批准人批准后检验报告将送到业务窗口进行盖章、发放。

3 、标准管理 标准管理模块包括标准录入、标准查询、标准统计等功能。此模块信息量非常大，并需管理员长期维护，标准录入包括标准编号、标准名称、标准发布单位、发布日期、实施日期、标准状态、购入日期、数量、信息来源、认证信息、借阅信息等，除资料管理员有录入和修改权限外，其他用户只能查阅标准信息，因检验标准经常需要修订，而检验依据的标准一定要现行有效，因此标准的状态是整个检验过程的关键，因此系统应做到自动识别标准状态并进行替换，对作废标准进行提示。可根据输入标准编号或标准名称进行模糊查询，保证了整个测试过程所用标准的有效性和现行性。检验标准的内容可通过扫描仪生成阅读文件以便于检验室的查阅。

4 、设备管理 设备管理模块包括检测设备录入、检定信息录入、办公设备录入、设备查询、设备统计等功能。检测设备录入包括设备名称、设备编号、生产厂家、设备精度、购入日期、启用日期、存放地点、管理员、维修记录等信息。仪器设备检定信息包括检定单位、检定日期、检定周期等信息。办公设备录入包括办公设备名称、编号、生产厂家、购入日期、管理员等信息。

5 、收费管理　　收费管理模块包括收费通知单、收费确认、收费标准、收费查询、财务报表等管理。此模块的功能包括委托方产生费用的自动计算、收费通知单的生成与打印、收费统计查询等操作。

6 、系统管理　　系统管理模块包括用户维护、报表维护等维护管理。

三、信息化系统的主要特点

1 、 质检机构日常工作实现网络化和自动化处理：通过计算机网络系统将实现从样品的收登到检验报告的编制、审核、批准、打印、签发、归档以及根据上级主管部门管理需要对所有检测数据所作的各种汇总和统计处理等验室全部工作流程的信息化管理。所有试验项目均按照国家正式颁布的最新的有关标准或规范，使检测工作标准化。

2 、 系统采用网络操作系统、数据库、应用系统三级系统管理，实现从操作系统底层的权限、数据库系统底层的权限管理和应用系统流程权限管理的多重权限管理，保证系统的安全性。每一个用户都具有惟一的用户名和密码，在系统中的业务使用权限、数据访问权限、流程权限等都通过系统管理程序严格设定。对检测试验从收样、试验、审核、批准、打印到统计汇总等各个工作流程提供有效的权限管理，保证检测数据的公正性、可靠性和安全性。

3 、系统生成报表是根据国家质检总局的规定和要求，结合地区的统计要求，制定相应的统计报表。报表支持任意复杂的样式，可以自由的设计报表的样式，定义报告数据的获取方法，支持报表的所见即所得，支持数据修改、保存、支持打印预览功能。