员工没“责任心”怨谁?
有老板说话极端一些,讲“中国什么最不缺,人(但缺有本事的人);中国什么最缺,责任心。”什么问题是对企业最致命的,是员工没有责任心。
于是一大批企业家运用了大量的办法提升自己企业职工的“责任心”。汇总起来共三类:恐吓法、灌输法和诱导法。
恐吓法就是管理者不断告诫员工:如果不完成分配下去的工作,必将受到严重的处罚。这在大多数企业中盛行,但职工工作心态永远被动,而且一有机会,他们将会寻找出无数个借口用于推卸原本属于自身的责任。可以说恐吓法是最为愚蠢的一种管理方法,实践证明用本法的企业,表面上看似乎每个员工都在努力工作,但整体的效率和业绩却丝毫没有提升,更让人无法接受的是略微有些经验之后,员工们便会选择离开。
灌输法就是强化培训,并且到处贴上“责任胜于能力”、“责任决定成败”等标语口号,但员工却依然我行我素,没有丝毫改变。虽然灌输法相当于恐吓法已经有了很大改善。
诱导法就是奉行金钱万能,工资高高的。可是老板还有百思不得其解的苦恼:“为什么我付给员工那么高的工资,他们却依然没有责任心呐?”其实答案及其简单,因为对于员工来说,收入高低固然是及其重要的,但他们需要的不仅仅是金钱,更需要获得他人的尊重,并充分体现自身的价值。
责任心源于员工的内心,是员工自发性的一种表现,因此,管理者只能选择培养和激发的方式,结论是无论何时,责任心是强求不得的。